日出康城領都研機器人取代四成保安 崗位優化兼節省開支

日出康城「領都」屋苑近日發起問卷調查，正研究以「禮賓機器人」取代現有約四成保安崗位，目標每年節省逾百萬港元營運成本。此舉不僅反映本地物業管理向智能化邁進的腳步，也呼應全球多地已開始測試或實行以機器人輔助巡邏及安保的趨勢。

日出康城領都計劃重點：減人手、引機器、降成本

日出康城領都現時設有 12 個保安崗位，每年人手開支約 397 萬港元。根據管理處計劃，若保留 7 個崗位並增設 10 部禮賓型機器人，將可削減約 103 萬港元支出，提升管理效率與科技形象。

不過，日出康城領都的部分居民對完全依賴機器人仍感疑慮。他們擔心面對如停電、爆水管、電梯困人等突發事件時，機器人難以即時應對。此外，亦有人質疑現有保安表現未如理想，不應僅以節流為優先考量。

全球案例參考 機器人保安並非科幻

其實，全球多國早已展開安保機器人的實戰應用，雖未全面取代人力，但已在多個場景中扮演輔助角色：

美國：機器人常駐停車場與購物中心

加州初創公司開發的 K5 巡邏機器人已部署於辦公園區、車場及商場。該機器人具備 360 度攝影鏡頭、熱感應系統、車牌辨識技術，能夠實時偵測異常情況並自動通報。

新加坡：智慧機器人進駐機場與醫院

新加坡樟宜機場與醫院均試行 AI 機器人巡邏系統，具備避障導航與即時語音對話功能。不但降低人手需求，更有助減少疲勞錯誤與人為疏漏。

瑞士與歐洲：自走型安防裝置協助巡查

瑞士研究機構研發的機器人配備可攀樓梯的機械腿，可在戶外或鐵路邊界進行自主巡邏，尤其適用於危險或偏遠地點。

中國與韓國：安保機器人部署軍事與公共設施

中國大城市陸續出現球形巡邏機器人，具備人臉辨識與語音廣播功能。韓國亦在非軍事區部署具備監控與攻擊能力的哨兵型自動機器人，用於邊境防衛。